Expertos internacionales revelan oportunidades de crecimiento en el Sector BPO de Guatemala
El Sector BPO de la Asociaci贸n Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT) desarrollar谩 el BPO Innovation Summit 2024 en AVIA, zona 10, el 24 de abril. El evento ser谩 clave para atender temas que involucran al Sector, tales como: innovaci贸n empresarial, transformaci贸n digital, liderazgo, tendencias en tecnolog铆a, cambios necesarios en educaci贸n y pol铆ticas p煤blicas.
“Contaremos con la participaci贸n de expertos internacionales en inteligencia artificial e involucrados en el Sector de Servicios en el nuevo contexto global. Su presencia fomentar谩 las discusiones y contribuir谩 a explorar las oportunidades y desaf铆os que enfrenta el Sector BPO”, coment贸 Eduardo Castillo, Presidente de la Junta Directiva del Sector de BPO de AGEXPORT
El Sector BPO de AGEXPORT ha experimentado un crecimiento en los 煤ltimos a帽os, consolid谩ndose como uno de los sectores m谩s importantes del pa铆s en t茅rminos de empleo y aportaci贸n econ贸mica. Este crecimiento se ha visto impulsado por empresas globales que comenzaron sus operaciones en Guatemala, hace m谩s de 20 a帽os.
En el 2020, a pesar de los desaf铆os e incertidumbre provocados por la pandemia, el Sector BPO de AGEXPORT demostr贸 capacidad de adaptaci贸n y resiliencia. Se presenci贸 un crecimiento, que llev贸 al Sector en 2021, con aproximadamente 40 mil colaboradores, un incremento del 23% en comparaci贸n con el 2019. Actualmente, son 55 mil colaboradores, generando 137 mil 500 empleos indirectos, siendo un total de 192 mil 500.
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El crecimiento significativo del sector de CC&BPO en Guatemala es un testimonio de su adaptabilidad y resiliencia, especialmente durante la pandemia. Esta industria no solo impulsa el crecimiento econ贸mico, sino que tambi茅n contribuye significativamente a las instituciones gubernamentales del pa铆s. La colaboraci贸n entre el sector privado y el p煤blico es esencial para superar estos desaf铆os y garantizar un flujo constante de talento con habilidades ling眉铆sticas y t茅cnicas necesarias para impulsar el crecimiento de la industria BPO en Guatemala. Adem谩s, la relocalizaci贸n de cadenas de valor ha fortalecido a煤n m谩s la posici贸n de Guatemala en el mercado global de BPO, creando nuevas oportunidades de empleo y desarrollo econ贸mico, que no hay que perder.
BPO Innovation Summit 2024 pondr谩 en la mesa de discusi贸n temas cruciales para el futuro de Guatemala
El BPO Innovation Summit 2024 explorar谩 las oportunidades y desaf铆os que enfrenta nuestra industria, como tambi茅n abordar谩 temas clave para el futuro de Guatemala y el crecimiento del sector BPO e industrias paralelas. Por primera vez, autoridades de Gobierno, educativas, sector privado y expertos internacionales plantear谩n un di谩logo p煤blico para encontrar la forma de c贸mo la industria BPO contin煤e generando un efecto positivo en la econom铆a y el empleo en Guatemala.
“Este ser谩 un momento crucial para Guatemala, por tanto, invitamos a un selecto grupo de empresarios y l铆deres visionarios a explorar las oportunidades de crecimiento con la inteligencia artificial, cambios en las cadenas globales de valor y temas innovadores que, seguramente, ser谩n de gran importancia para todos los involucrados en el Sector BPO”, afirm贸 Castillo.
Seg煤n inform贸 Castillo, la actividad contar谩 con la participaci贸n de representantes del Sector P煤blico, organizaciones cooperantes, instituciones educativas y acad茅micas y Sectores BPO e Information Technology Outsourcing (ITO). La asistencia al evento es gratuita gracias al patrocinio de empresas del Sector BPO. Los interesados pueden reservar su espacio, ingresando a www.bpoinnovationsummit.com.gt
